Política de envío

Gracias por comprar en TFashion Mart. Todos los productos se envían desde nuestro almacén en los Estados Unidos. Hacemos todo lo posible para procesar los pedidos lo antes posible. Sin embargo, solicitamos de 1 a 5 días hábiles para procesar y enviar su pedido. Tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos en el envío.

Queremos asegurarnos de que su paquete le sea entregado de manera rápida y sin problemas. Para ayudarnos a lograr esto, tómese un momento para asegurarse de que su dirección se haya ingresado con precisión, incluyendo toda la información necesaria. Es importante usar las abreviaturas apropiadas, números de calle, números de edificio o apartamento, e información de ruta (si corresponde). Esto nos ayudará en gran medida a garantizar que su paquete sea entregado a tiempo. Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de los paquetes que se pierden, extravían o entregan en la dirección incorrecta debido a información incorrecta ingresada durante el proceso de compra.

Tiempo de procesamiento

Todo pedido pasa por un tiempo de procesamiento que es independiente del tiempo que tarda el envío en llegar a su destino final. Para pedidos nacionales estándar, este tiempo de procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y días festivos. Sin embargo, tenga en cuenta que esto es solo una estimación y el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de varios factores.

Después de que su pago sea autorizado y verificado, su pedido se procesará lo más rápido posible. Tanto para pedidos estándar como acelerados, aún puede tardar hasta 5 días hábiles en procesarse. Tenga en cuenta que este tiempo de procesamiento estimado no incluye fines de semana ni días festivos.

Consolidación de pedidos múltiples

Nos gustaría informarle que es nuestra práctica estándar combinar automáticamente múltiples pedidos realizados por el mismo cliente con la misma dirección de envío. Esto ayuda a agilizar el proceso de envío y garantiza una entrega más eficiente. Tenga esto en cuenta al realizar múltiples pedidos, ya que pueden consolidarse en un solo envío. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta política, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío no son reembolsables, incluso si decide rechazar un envío de TFashion Mart. Si esto sucede, usted será responsable de los cargos de envío originales, así como del costo de devolvernos el paquete. Tenga en cuenta que esta cantidad se deducirá de cualquier crédito que se le emita.

Promoción de envío gratis

Ocasionalmente, podemos tener una promoción de envío gratis con o sin anuncio. La promoción de envío gratis puede terminar en cualquier momento sin previo aviso. Los pedidos elegibles para la promoción de envío gratis se enviarán a través de USPS o UPS. La promoción de envío gratis solo está disponible para los 48 estados contiguos (y Washington DC) y no está disponible para los estados y territorios no contiguos. Los estados y territorios no contiguos son los siguientes: Alaska (AK), Samoa Americana (AS), Estados Federados de Micronesia (FM), Guam (GU), Hawái (HI), Islas Marshall (MH), Islas Marianas del Norte (MP), Palaos (PW), Puerto Rico (PR), Islas Vírgenes de los Estados Unidos (VI), Fuerzas Armadas de las Américas (AA), Fuerzas Armadas de Europa (AE) y Fuerzas Armadas del Pacífico (AP).

Política de entrega

TFashion Mart no se hace responsable de los paquetes que han sido reportados como entregados por el transportista. No emitimos reembolsos o créditos por paquetes que el transportista confirma como entregados. Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío segura para el pedido.

Protección de paquetes

Tiene la opción de agregar protección de paquete al finalizar la compra por una pequeña tarifa de seguro. Al agregar la opción de protección de paquete (Green Shipping Protection) al finalizar la compra, su paquete está protegido contra cualquier artículo perdido, dañado o robado.

Artículos agotados

Si su pedido incluye varios artículos y uno (o más) de los artículos están agotados: procederemos a enviar el resto de su pedido, emitiendo un reembolso a su forma de pago original por los artículos que no están en stock.

Derechos reservados con respecto al envío

Si bien haremos todo lo posible para satisfacer sus preferencias de envío y facturación, TFashion Mart se reserva el derecho de exigir a los clientes que utilicen una dirección de envío y facturación "común" en caso de que no podamos procesar un pedido o verificar una dirección de envío proporcionada.

Además, TFashion Mart se reserva el derecho de definir y limitar, rechazar y/o cancelar pedidos de clientes en cualquier momento debido a:

  • Un historial de devoluciones irregular o excesivo que indique "wardrobing";
  • Un historial de devoluciones irregular o excesivo que involucre artículos usados, alterados, lavados, dañados o faltantes; o,
  • Posible actividad fraudulenta o delictiva.

Del mismo modo, TFashion Mart se reserva el derecho de limitar, rechazar y/o rechazar devoluciones (tanto en la tienda como en línea) a cualquier cliente o entidad, debido a acciones similares a las mencionadas anteriormente.

Si tiene problemas para rastrear su pedido, envíenos un correo electrónico a hello@tfashionmart.com.